फील्ड गाइड
DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG का समस्या निवारण करें
ब्राउज़र त्रुटि निदान के लिए एक प्रारंभिक बिंदु है, न कि इस बात का प्रमाण कि कोई डोमेन टूट गया है।
सबसे पहले दायरा स्थापित करें
सटीक होस्टनाम पर ध्यान दें और क्या समस्या एक वेबसाइट को प्रभावित करती है या कई को। किसी ज्ञात साइट और उसी नेटवर्क पर किसी अन्य डिवाइस को आज़माएँ। किसी भी हालिया वीपीएन, प्रॉक्सी, राउटर या नेटवर्क परिवर्तन को रिकॉर्ड करें।
सार्वजनिक लुकअप में आंतरिक डोमेन, क्रेडेंशियल या कॉन्फ़िगरेशन रहस्य पोस्ट न करें। यहां क्वेरीज़ एक तृतीय-पक्ष रिज़ॉल्वर के पास जाती हैं, जो आपके डिवाइस के निजी रिज़ॉल्वर कैश या कॉर्पोरेट DNS दृश्य का निरीक्षण नहीं कर सकता है।
सार्वजनिक DNS उत्तर की तुलना करें
चुने गए सार्वजनिक रिज़ॉल्वर के साथ नाम और रिकॉर्ड प्रकार देखें। आपके ब्राउज़र के विफल होने पर एक सफल सार्वजनिक प्रतिक्रिया से पता चलता है कि ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, नेटवर्क पथ या कॉन्फ़िगर किया गया रिज़ॉल्वर आगे की जांच के योग्य है; यह किसी एक निश्चित कारण की पहचान नहीं करता है।
सार्वजनिक DNS के माध्यम से एक आंतरिक कॉर्पोरेट नाम जानबूझकर अनुपलब्ध हो सकता है। कॉरपोरेट रिज़ॉल्वर को बदलने से पहुंच ठीक होने के बजाय बाधित हो सकती है। प्रबंधित सेटिंग्स बदलने से पहले नेटवर्क व्यवस्थापक से परामर्श लें।
स्थानीय कॉन्फ़िगरेशन की सुरक्षित रूप से जाँच करें
निरीक्षण करें कि क्या आपका नेटवर्क एडॉप्टर स्वचालित DNS या जानबूझकर कस्टम रिज़ॉल्वर के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। जांचें कि पते गलत टाइप नहीं किए गए हैं। प्रबंधित डिवाइस पर, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने या नीतियों को बदलने के बजाय संगठन की सहायता प्रक्रिया का पालन करें।
उनके समर्थित नियंत्रणों का उपयोग करके सक्रिय वीपीएन या प्रॉक्सी सेटिंग्स और एक्सटेंशन व्यवहार की समीक्षा करें। ब्राउज़र त्रुटि के जवाब में अविश्वसनीय मरम्मत स्क्रिप्ट न चलाएं या आँख बंद करके सभी नेटवर्किंग को रीसेट न करें।
मापे गए ताज़ा करने के बाद पुनः प्रयास करें
ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और सुरक्षित होने पर नेटवर्क को पुनः कनेक्ट करें। यदि पुराने कैश का संदेह है, तो उसके DNS कैश को साफ़ करने के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम के आधिकारिक मार्गदर्शन से परामर्श लें। सटीक आदेश और अनुमतियाँ अलग-अलग होती हैं।
सार्वजनिक DNS रिकॉर्ड बदलने से सभी पुनरावर्ती और स्थानीय कैश जबरन साफ़ नहीं होते हैं। अपने अवलोकनों के साथ टीटीएल और टाइमस्टैम्प रखें, और क्या परिवर्तन हुआ इसका रिकॉर्ड किए बिना सेटिंग्स को बार-बार टॉगल करने से बचें।
जब सार्वजनिक लुकअप भी विफल हो जाता है
NXDOMAIN, SERVFAIL और नेटवर्क टाइमआउट का अलग-अलग मतलब है। जहां प्रासंगिक हो, आधिकारिक DNS प्रदाता की स्थिति और रजिस्ट्रार के प्रतिनिधिमंडल कॉन्फ़िगरेशन की जांच करें। एक वेब पेज उन सेवाओं की मरम्मत नहीं कर सकता या आपके स्थानीय नेटवर्क को बाहर से सत्यापित नहीं कर सकता।
यदि आप दूसरा पुनरावर्ती दृश्य चाहते हैं तो अन्य समर्थित रिज़ॉल्वर को स्पष्ट रूप से आज़माएँ। दो मेल खाने वाली प्रतिक्रियाएं अभी भी वैश्विक प्रसार माप नहीं हैं, और अंतर स्वचालित रूप से किसी भी उपकरण को गलत नहीं बनाते हैं।
एक उपयोगी सहायता रिपोर्ट बनाएं
प्रभावित होस्टनाम, समय, त्रुटि संदेश, रिज़ॉल्वर, रिकॉर्ड प्रकार और क्या अन्य डिवाइस या नेटवर्क इसे पुन: उत्पन्न करते हैं, एकत्र करें। निजी TXT सत्यापन टोकन और व्यक्तिगत ब्राउज़िंग इतिहास को तब तक छोड़ दें जब तक कि आपके समर्थन चैनल को विशेष रूप से उनकी आवश्यकता न हो।
यदि किसी प्रयोग से मदद नहीं मिली तो जानबूझकर की गई सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। सुरक्षा को अक्षम करने या अज्ञात कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को स्वीकार करने के बजाय, टिप्पणियों के साथ अपने नेटवर्क या DNS प्रदाता पर लगातार विफलताओं को बढ़ाएं।